よくあるご質問

つな健(Web予約・問診・結果システム)について

• つな健で何ができるの？

  ご予約、ご予約内容の確認・変更・キャンセル、問診回答、結果の閲覧が可能でございます。
  【つな健特設ページはこちら】

• アカウントって何？

  つな健のサービスをご利用いただくにあたり、ご登録いただくメールアドレスです。すでに、つな健よりご予約をされた方は、ご予約時に使用したメールドレスでログインいただけます。
  つな健の利用が初めての方は、アカウントの作成よりお願いいたします。
  【つな健操作ガイドはこちら】
  
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• 紐付けって何？

  お客様のアカウントと施設の健診システムに登録している予約を連携させる操作です。
  つな健以外の方法で予約された方はこの操作が必要です。

• 紐付けできない

  紐付けコードと生年月日ご入力後、登録ボタンを押していただくと紐付けが完了します。一度、マイページに戻って「予約確認」よりご予約が閲覧できるかご確認をお願いいたします。
  
  ①
  
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• メールアドレスの変更がしたい

  マイページの「設定」よりメールアドレスのご変更が可能です。

• パスワードの変更がしたい

  マイページの「設定」よりパスワードのご変更が可能です。

予約について

• 予約の確認方法が知りたい

  マイページ「予約確認」より、ご予約日時の確認をしていただけます。
  

• 夫婦で同日時に予約がしたい

  ご夫婦さまそれぞれ異なるメールアドレスで各々のアカウントを作成していただく必要があります。
  つな健（Web予約サイト）でそれぞれが『新規予約』よりご希望のコース等をご選択し、日程選択画面（カレンダー）で空き状況を見ながら、ご予約をお願いいたします。

• 日程変更したい

  つな健(Web予約)でご予約いただいた場合は、マイページの「予約確認」よりご変更いただけます。
  つな健以外でのご予約の方は、紐づけ操作を行ってからご変更いただけます。(紐づけのコードは事前資料に同封いたします。)　　　　
  【つな健操作ガイドはこちら】
  
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• 日程変更したいが、Webで操作ができなくなっている

  受診日が近い方は、変更を制限させていただいております。（その他、システム上変更に制限がかかっている場合もございます。）
  この場合、予約をキャンセル後に再度予約を行ってください。キャンセルになった予約には「再予約」ボタンが出現します。
  キャンセルは、キャンセルフォームよりご連絡をお願いします。
  キャンセルフォームはこちら
  
  ※大腸内視鏡検査をお申し込んでいただいている方は、クリニックの変更連絡へお電話をお願いします。

• 日程変更したが、反映されていない

  変更が完了されていない可能性があります。
  日時選択した段階では予約変更が完了されておりません。
  画面1番下に表示されているチェックボックスに☑を入れ、予約申し込みボタンを押し、「予約申込完了」と画面に表示されるまで操作を続けてください。

• オプション検査の追加、削除がしたい

  つな健(Web予約)でご予約いただいた場合は、マイページの「予約確認」よりご変更いただけます。
  つな健以外でのご予約の方は、紐づけ操作を行ってからご変更いただけます。(紐づけのコードは事前資料に同封いたします。)　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【つな健操作ガイドはこちら】

• いつまで仮？仮が外れるのはいつ？

  ご予約日時の早い方より順に正式なご予約内容に整えております。お時間頂戴しておりますが、ご了承ください。内容が確定した後、事前資料の送付をしておりますので、あわせてご確認くださいませ。

• 再予約がしたい

  つな健マイページ「予約確認」より再度予約を行ってください。
  キャンセルになった予約には「再予約」ボタンが出現します。
  予約がキャンセルになってない場合は、キャンセルフォームよりご連絡をお願いします。
  キャンセルフォームはこちら

• 市がん検診の予約がしたい

  マイページ「新規予約」より「当院オリジナルコース（自費）・雇用時健診・市町区村健診を受診される方」をご選択ください。市がん検診のコースをご選択後、オプションよりご希望の健診をご選択ください。
  クーポンが届いている方は、受診日当日ご持参お願いいたします。
  
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• 会社の健康診断に市がん検診を追加したい

  オプションから追加したい市がん検診の項目をご選択ください。コース内に含まれており重複する項目は、市がん検診をご受診いただくことができ兼ねます。（例：コース内に胃部Ｘ線検査有　市がんの胃部は検査追加不可）検査項目により受診制限がある項目がありますので、ご確認ください。
  【名古屋市 がん検診のご案内はこちら】

• 予約のキャンセルがしたい

  マイページ「予約確認」より日程変更が可能です。該当のご予約を選択後、キャンセルボタンより、ご予約のキャンセルをお願いいたします。
  【つな健操作ガイドはこちら】
  
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• つな健でキャンセルができない

  キャンセルは、キャンセルフォームよりご連絡をお願いします。
  キャンセルが反映されるまで2.3日お時間を頂戴する場合があります。
  キャンセルフォームはこちら

• 後日検査のキャンセルがしたい

  当院HPのお問合せフォームよりキャンセル理由をご記載の上、キャンセル依頼をお願いいたします。

• 後日検査の予約がしたい

  ご自身でWeb上でのご予約ができ兼ねます。お問合せフォームよりご依頼お願いいたします。（例：〇月の土曜日希望/〇月のAM希望/第3候補まで具体的な日程　等）

• 特定健診の予約がしたい

  特定健診の予約方法について

• 扶養者(家族)ですが、健保の補助を利用してのつな健(Web)予約は可能ですか？

  最初の保険証記入欄で「記号」を空欄にしていただき、「次へ」ボタンを押していただくと扶養者様用のコースが出てきます。
  ※日程選択後の最終ページのご情報入力は登録画面ですので、記号もご記入ください。
  コースが出てこない場合は、画面上の「お問い合わせはこちら」を押し仮コース選択でご予約ください。

• 予約の方法が分からないのですが

  当クリニックのWeb新規予約につきましては、お電話でご予約は承っておりません。つな健からのご予約をお願いします。
  予約方法については、下記特設サイトよりご確認ください。
  
  ●つな健 特設サイト
  https://www.shinkokai.jp/lp/tsunaken/
  
  ご不明な点があった場合、お問い合わせフォームよりお願いします。

• 受診希望日のどのくらい前に予約が必要ですか？

  ご受診前に検査キットをお送りしておりますので、2週間以上前にご予約ください。空き状況によってはご希望日の予約を承れないことがございます。余裕をもってご予約いただくことをお勧めします。

• どれくらい先の日程まで予約が可能ですか？

  年度内（4月～翌年3月末）のご予約が可能です。
  毎年2月ごろに次年度1年間(4月から翌年3月末まで)の健診の予約開始します。
  その年によって予約開始日が変わる場合もございますので正式な公開情報はホームページの『お知らせ』をご確認ください。

• 会社や健康保険組合の予約開始前ですが予約することは可能でしょうか？

  予約開始日からの予約をお願います。
  予約開始日前は、専用の正しいコースが表示されません。誤ったコースでのご受診や日程の変更などが発生する場合がございます。

• 健康保険組合や企業の補助利用の予約ですが、コースが表示されません。どうしたらよいのでしょうか？

  以下の可能性がございます。
  ➀ご入力の保険証の記号番号に誤りがある場合。
  ②予約開始前の場合。
  ③コースの設定がされていない場合。
  
  ②③につきましては、仮予約でお取いただけます。

• すべての日程に空きが表示されません、なぜでしょうか。

  以下の可能性がございます。ご確認ください。
  ➀予約の申込み期間外である場合。
  ➁ご選択のコースがご受診希望の期間に空きがない場合。
  ➂ご選択のオプションに空きがない場合。
  ※胃内視鏡鎮静剤は、かなり早い段階で予約が満了になることが予想されます。

• 内視鏡鎮静剤は別途オプション申込みが必要ですか？

  胃部内視鏡検査に鎮静剤はついておりません。オプションの鎮静剤を追加してお申込みが必要です。
  ※大腸内視鏡検査と一緒に胃部内視鏡検査を行う場合は、大腸内視鏡検査は、鎮静剤込みなので鎮静剤の追加の必要はございません。

• コース内項目をキャンセルしたい

  健康保険組合様や会社様の契約内容によっては、コース内の項目のキャンセルをしての補助が認められない場合もございます。(ご所属の健保様や会社様へご確認ください。)　

• 胃内視鏡に追加する鎮静剤のキャンセル待ちはできますか？

  誠に恐れ入りますが、キャンセル待ちのご対応は致しかねます。空き状況はつな健（Web予約サイト）にてご確認ください。

• 電話で予約をしたいのですが、電話がつながりません。

  誠に恐れ入りますが、ご予約は、下記つな健（Web予約サイト）にて承っております。
  つな健よりご予約をお願いします。
  ご予約はこちら

• 年齢制限はありますか？

  16歳以上の方はご受診が可能です。
  ※内視鏡検査（胃カメラや大腸カメラ）は18歳以上の方より可能。
  また、内視鏡の鎮静剤の処置は70歳以上の方には安全上の問題で実施しておりませんので、ご了承ください。

• 保険証がなくても受診可能ですか？

  健康保険組合の補助を利用されない健診や人間ドックであれば、保険証が無い方にもご受診いただけます。ご受診日当日には、健康保険証以外の身分証を窓口でご提示をお願いいたします。

• 受験、入社、留学、海外赴任等で必要な健康診断を受けたいのですが。

  健康診断エリアでは、原則当院でご用意しているコースのご選択をお願いします。また、結果表は当院での書式でのお渡しとなります。

• 団体信用生命保険用の健診は受けられますか？

  当クリニックの外来部門にて承っておりますので、詳細についてはお問い合わせください。

• 保険会社や勤務先に提出する所定の用紙に転記できますか？

  健康診断エリアでは、所定用紙への転記は行っておりません。内容等によっては、外来診療でのご受診をお願いする場合があります。事前のお申し出なく、ご受診日当日やご受診後に転記書類をご持参の場合、ご対応でき兼ねます。事前にご確認ください。

• 直接行って予約してもいいでしょうか？

  直接のご来院でのご予約は承っておりません。つな健（Web予約サイト）よりお申込みください。
  ご予約はこちら

• 検査内容の変更やオプション検査の追加は何日前まで可能ですか？

  つな健（Web予約サイト）での変更は、受診日5日前まで可能です。(一部の方は、ご変更できない場合があります。)
  当日追加可能な検査もありますが、人数制限のある検査もありますので、事前に追加することをお勧めします。

問診について

• 問診回答はどうやるの？

  マイページ「予約確認」より該当のご予約をご選択いただき、問診回答へおすすみください。途中で保存もできるのでご活用ください。
  【つな健操作ガイドはこちら】
  
  ①
  
  ②
  

• 問診回答できない

  以下の可能性があります。ご確認ください。
  ①紐付けが完了していない場合（つな健での予約以外の方）
  ②ご受診日が1か月以上先の場合
  ご受診日の前月の月初に問診回答ページが表示されます。（※例：10/15ご予約の方は、9/1以降に問診回答ページが表示されます）

• 予約が表示されない

  以下の可能性があります。ご確認ください。
  ①予約時と異なるメールアドレスでログインしている場合
  ②紐付けが完了していない場合（つな健での予約以外の方）
  
  ①の場合、予約履歴が表示されません。再度、ご予約時のアドレスにてログインをお試しください。
  ご予約時のアドレスを忘れてしまった場合、お問い合わせフォームよりご依頼お願いいたします。　

結果について

• 結果はいつから見れますか？

  ご受診後3週間程で、すべての結果がつな健に連携されます。連携時にメールが配信されますので、ご確認くださいませ。

• 結果が見れない

  身長体重や、一部血液結果の速報のみ連携されている場合がございます。
  受診後3週間ほどですべての結果が連携され、連携時にメールが配信されますので、ご確認くださいませ。

• 結果をWeb→紙（紙→Web）に変更したい

  ➀ご受診前：web問診⇒結果お渡し方法で変更可能。お問合せフォームまでご依頼ください。（※一部対応不可の企業様あり）
  ➁結果が届く前：その旨をお問合せフォームまでご依頼ください。
  ➂結果お渡し後：再発行手数料（￥1,100）が必要です。紙結果をご希望の場合、直接受け取りにお越しいただく必要がございます。

• 結果/D判定、再検査の返信用封筒

  返信用封筒はWeb結果とは別で送付しております。お手元に届きますまでお待ちください。

• 入社、資格試験等に必要なので受診当日に結果が欲しいです。

  当日の結果レポートはお出ししておりません。

• 人間ドックで異常が発見されたら、どのような対応となりますか？

  当クリニックの内科は、ご予約不要でご受診いただけます。内容により事前に食事制限が必要な場合もございますので結果票の指示に従ってください。

• 他院で再検査を受診したいのですが、紹介状の発行は可能ですか？

  外来診療にて紹介状を有料で発行いたします。お問い合わせください。

その他

• エラー表示/不具合で操作できない

  ブラウザは、Google、MicrosoftEdge、Safariを推奨しております。上記3つのブラウザ以外をご使用の方は、一度お試しください。

• 住所変更がしたい

  マイページより修正可能です。
  ご本人様で修正出来なければ、お問合せフォームより変更希望の住所をご入力の上、修正依頼をお願いいたします。

• 生年月日の入力を間違えた

  マイページより修正可能です。
  ご本人様で修正出来なければ、お問合せフォームより正しい生年月日をご入力の上、修正依頼をお願いいたします。

人間ドック・健康診断のご準備について

• 事前の検査キットはいつ頃届きますか？

  ご受診の1週間～10日程前に届くようにお送りしております。もし万が一届かない場合はご連絡ください。日程変更の際は、お申し出がない場合はキットの再送を行っておりませんのでご注意ください。

• 前日や当日に薬を飲んでも検査に影響はありませんか？

  常時、服用しているお薬がある方は、検査当日の服用については主治医の指示に従ってください。なお、当日は内服薬・お薬手帳等をお持ちください。

• 便秘気味なのですが検便は何日前のものまで大丈夫ですか？

  検便は健診日を含めて 5 日以内に便をおとりください。それ以上経過した検体は検査ができませんのでご注意ください。2回法の場合は同一便からの採取はしないでください。

• 検尿はいつとればいいですか？

  検尿は予約時間に関係なく、検査当日の起床後、空腹時の中間尿をおとりください。
  ≪中間尿のとり方≫始めの尿はとらずに途中の尿のみをおとりください。

• 食事制限はありますか？

  胃透視（バリウム検査）・胃カメラ・腹部超音波・上腹部CT・採血検査がある場合は、食事制限がございます。詳しくはお問合せいただくか、事前に発送されます「検査注意事項」にてご確認ください。

料金・お支払について

• 支払方法を教えてください。

  お支払いは現金、クレジットカード、電子決済をご利用になれます。
  ・クレジットカード
  VISA、JCB、MASTER、AMEX、DINERS、MUFG、DC、UFJ、NICOS、UC、SAISON、DISCOVER、銀聯
  ・電子決済(バーコード決済)
  楽天ペイ、LINE Pay、PayPay、d払い、auPay、メルペイ、銀行ペイ、WeChatPay、Alipay
  ・電子決済(電子マネー決済)
  iD、Edy、WAON、nanaco、交通系(Suica、manaca、toicaなど)
  
  ※商品券・ギフト券はご利用になれません。
  ※一括払いのみのお取扱いとなります。

• 領収書の分割や再発行は可能ですか？

  領収書の分割については、予約時にお申し出ください。再発行は、診療時間内にご来院いただければ対応可能です。時間については事前にお問い合わせください。

• 事前に費用を振込して、家族に人間ドックをプレゼントしたいのですが。

  ご相談の上で承っております。お気軽にお問い合わせください。

検査について

• 検査時間はどのくらいですか？

  人間ドック（スタンダード）･･･約3時間
  生活習慣病健診･･･約1時間半～2時間
  定期健診･･･約1時間
  ※上記の時間はあくまで目安です。オプション検査がある場合や検査の混み具合によっては、検査時間が大幅に変わることがありますのでご了承ください。

• 採血のときに気分が悪くなったことがあり不安です。

  お客様にリラックスして採血検査をお受けいただけるよう、ベッドで横になっての採血をご案内させていただきます。ご予約時にお気軽にコールセンターのスタッフにお申し付けください。（受診日当日にも、遠慮なく看護師にお申し出ください）

• 胃カメラとバリウム検査はどう違いますか？

  上部消化管内視鏡（胃カメラ）
  経口又は経鼻を選択できます。経鼻の検査は、カメラを鼻から入れるために口をふさがれず、検査中でも医師との話が可能です。初めて内視鏡（胃カメラ）検査を受診される方や、以前経口がつらかった方は経鼻をおすすめします。「鎮静剤」をご使用の際は、検査後回復するまでリカバリールームにてお休みいただきます。
  ※経鼻内視鏡検査は、鼻にシリコンを入れている方はご受診できませんのでご了承ください。
  
  上部消化管X線造影（胃透視、バリウム）
  バリウム（造影剤）を飲んで食道・胃・十二指腸の状態を調べます。なるべく安価に胃の検査を受けたい方、今まで胃の病気をしたことがない方、40歳未満の方などにお勧めです。※既往症や妊娠可能性などにより、バリウム検査を受診いただけない場合がございます。

• 次の項目に該当する方は、当クリニックではバリウム検査を受診いただけませんのでご了承ください。

  
  
  • ・治療中のご病気で、水分制限がある(血液透析・腹膜透析中の方など)
  
  
  • ・バリウム製剤に対する過敏症がある
  
  
  • ・腸閉塞・クローン病・憩室炎の既往、もしくは現病歴がある
  
  
  • ・以前、消化管の穿孔になったことがある
  
  
  • ・腹膜手術後(内視鏡下の手術・帝王切開含む)、術後12ヶ月を経過していない
  
  
  • ・妊娠中・妊娠の可能性がある
  
  
  • ・検査当日の血圧値が、BP180/110mmHg 以上の重症高血圧症である
  
  
  • ・検査当日の体重が130kgを超える方(撮影装置の安全性を保つため）
  
  

• 胃部内視鏡は受診できますか？

  可能です。上部内視鏡検査は、経口と経鼻からお選びいただけます。

• バリウムから内視鏡に変更したいのですが。

  事前の準備がありますので健診当日の変更はできません。予めお電話にてご予約ください。健保組合や事業所の契約内容によっては変更できない場合もございます。
  （バリウムから内視鏡への切替にて別途料金が発生する場合があります）。

• ＭＲＩとＭＲＡの違いはなんですか？

  ＭＲＩは主に断層像を目的の部位でスライスし、脳や臓器の断面を撮影します。 ＭＲＡは血管撮影で血管の状態を観察します。脳ＭＲＡでは動脈瘤の有無や動脈硬化の進み具合を調べます。

• ＭＲＩを受けられない人はいますか？

  次の項目に該当する方は、当クリニックではＭＲＩ検査を受診いただけません。
  

  
  
  • ・心臓ペースメーカーや刺激電極などを身につけている方
  
  
  • ・妊婦、または妊娠されている可能性のある方
  
  

  
  次の項目に該当する方は、当クリニックではＭＲＩ検査を受診いただけない場合がございます。お申し出ください。
  

  
  
  • ・体内に脳動脈クリップや人工関節などの金属が埋め込まれている方
  
  
  • ・閉所恐怖症など、狭いところが苦手な方
  
  
  • ・長時間、同じ体勢が保てない方
  
  
  • ・タトゥーやアートメイクのある方
  
  

• 目の検査の時にコンタクトレンズや眼鏡はどうしたらいいですか？

  眼鏡を使用している方は、眼鏡をお持ちください。コンタクトレンズは眼底・眼圧検査のある方は外していただきます。コンタクトレンズを使用している方は、保存容器をお持ちください。
  （ワンデイの方は替えをお持ちください。）

• マンモグラフィと乳房超音波検査はどう違いますか？

  マンモグラフィは、乳房専門のレントゲン検査です。
  乳房を透明な板に載せて、はさみ上下左右の二方向から撮影。はさむことで内部をはっきりと映し出すことができます。さわるだけでは発見できない「しこり」やがん細胞の死骸の「石灰化」、乳がんによる乳腺のひきつれまで確認できることでしこりになる前の「小さながん」も発見できる利点があります。一方で、「しこり」そして、乳腺自体がともに白く映るため、乳腺が発達している若い女性の場合、「乳がん」やしこりを発見しづらい場合もあります。超音波検査では、乳房に超音波をあてながら、反射してくる超音波(エコー)をもとに、乳房内の断面像を写し出します。放射線を用いない検査で、乳腺は白く、がんは黒く映るので、乳腺が発達している若い人や妊娠・授乳中の方でも検査を受けることができます。

• マンモグラフィを受けられない人はいますか？

  次の項目に該当する方は、当クリニックではマンモグラフィ検査を受診いただけません。
  

  
  
  • ・豊胸手術をされている方
  
  

• 生理中に受診できない項目はありますか？

  以下の検査が該当します。
  ●尿検査
  ●便検査
  ●婦人科検査（子宮がん健診や経腟エコー検査など）
  生理期間終了後、2日以上空けてからのご受診をお勧めします。
  もしご予約日直前に生理が開始になった場合、上記項目を後日ご受診することが可能です。
  （会社や健康保険組合によっては、ご受診期限がある場合があります。）

• 妊娠中の検査は可能ですか？

  胸部レントゲン、胃部レントゲン（バリウム）、マンモグラフィ、CTなど放射線被爆の可能性がある検査および内視鏡検査（胃カメラ、大腸カメラ）、ＭＲＩ/ＭＲＡ,婦人科検査はお受けいただけません。 また、妊娠中の方の採血結果は、異常がなくても基準値外の数値が出る場合がありますので、あらかじめご了承ください。

• 授乳中に受診できない項目はありますか？

  マンモグラフィはお受けいただけません。超音波（エコー）検査は問題なくご受診いただけますが、授乳中や、断乳後まもなくのタイミングの検査では、通常よりも検査の精度がやや劣る可能性がございます。内視鏡検査（胃カメラや大腸カメラ）時に眠れる鎮静剤を使用される場合は、投与後12時間は授乳をお控えいただいておりますので、必要があれば事前に搾乳してください。

• ペースメーカーを入れています。受診できない項目はありますか？

  ＭＲＩ/ＭＲＡ検査、CT検査、マンモグラフィ検査・Heartnoteはご受診いただけません。必ず予約時にお申し出ください。

• 人工透析を受けています。受診できない項目はありますか？

  上部消化管造影検査（バリウム）はお受けいただけません。バリウム検査は水分制限をされている方の場合、バリウムが体外にうまく排出されないリスクがございます。必ず予約時にお申し出ください。

• 血圧が高いですが、受診できない項目はありますか？

  肺機能検査（肺活量検査）や上部消化管検査（バリウムや胃カメラ）については、健康診断当日の血圧が高い場合、医師の判断で実施を見送る場合がございます。

• Heartnoteを受診できない条件はありますか？

  ペースメーカーを入れている方、金属アレルギーをお持ちの方は、ご受診いただけません。必ず予約時にお申し出ください。

• 年齢制限のある検査はありますか？

  内視鏡検査（胃カメラや大腸カメラ）の鎮静剤の処置は70歳以上の方には安全上の問題で実施しておりません。
  My Nightingale(マイナイチンゲール)は検査の性質上、18歳以上の方を対象としております。
  予めご了承ください。

ご受診後のご質問

• 下剤はどのくらいで効いてきますか？

  一般的に、5~8時間後と言われていますが、個人差があります。尚、便秘気味の方は当日受付までお申し出ください。下剤を追加することも可能です。
  検査後は、お水を充分に摂取し排便を促してください。下剤が足りないと感じたら、市販の下剤等を服用いただいても問題ございません。
  下記の症状があれば、速やかに最寄りの医療機関や当クリニックにご相談ください。
  

  
  
  • ・翌日になってもバリウム便が全く排出されない
  
  
  • ・嘔吐、腹痛、腹部膨満感がある
  
  
  • ・アレルギー症状がある
  
  

• 採血後、内出血や痛み、しびれがあります。

  もし症状が続くようであれば、当クリニックの外来にて診察をいたします。ご連絡ください。

• 婦人科検査の後、出血があります。

  検査の刺激で少量の出血が生じる場合もございますが、症状が続くようであれば、ご連絡ください。

サービスについて

• 夫婦一緒の受診は可能ですか？

  当クリニックの健診・人間ドックでは、男女別の受診エリアを採用しておりますのでご夫婦別々での受診となります。
  付き添いの必要な場合につきましては、ご予約の際にお問合わせください。

• 子供連れでもいいですか？

  安全上の問題で、ご遠慮いただいておりますが、就学児（7歳以上）の場合は事前にご相談ください。
  なお、近隣の託児所にお子様をお預けいただいての受診は可能です。
  以下の2施設は予約時に当クリニックの受診者である旨をお伝えいただきますと割引が適用されます。
  詳細は各施設にお尋ねください。
  
  【はないと（徒歩5分）】
  割引内容：一時間当たり100円off
  
  はないと ホームページ
  http://hanaito.co.jp/
  
  【キッズスクウェア（JRゲートタワー2F、徒歩1分）】
  割引内容：5％off（基本料金換算で１時間当たり125円）
  
  キッズスクウェア ホームページ
  http://www.alpha-co.com/ks_JR_gt_nagoya_shosai.jsp

• 寒がりなのですが、上着などの持参は必要ですか？

  ブランケットの用意がありますので、お申し付けください。

• 予約は必要ですか？

  予約の必要はございません。予約なしでお越しいただけます。
  脳神経外科、婦人科、乳腺外科のみ要予約となります。ご了承ください。

• 保険はきくのですか？

  各種健康保険をお取り扱いしております。初診時は保険証をお持ちください。 保険証の提示がないと、自費診療になってしまう場合がありますので、ご注意ください。また、再診のためその月初めの診療にご来院された際にも保険証をお持ちください。

• 治療できない病気が見つかった場合の対応は？

  万が一、異常が見つかった場合は、名古屋市立大学病院をはじめとした専門の医療機関へご紹介し、その後のフォローも担当医が引き続き行います。詳細は、担当医からご説明させていただきます。

• 診断書がほしいのですが。

  診療時に担当医までお申し付けください。

• 入り口は何時に開きますか？

  入居しておりますオフィス棟の入口開放及びエスカレーター作動開始は平日7時00分からとなっております。ロビーで予約時間までお待ちいただくことが可能です。
  アクセス方法はこちらをご確認ください。

• 車イスで施設に入ることは可能ですか？

  当クリニックフロアの５Fまでエレベーターにてお上がりいただけます。車椅子にも対応しております。また、ご予約の際には「車椅子にて来院」とお伝えください。

• 駐車場はありますか？

  当クリニックの契約駐車場はございませんが、「JPタワー名古屋駐車場・タワーズ駐車場」をご利用いただけます。（駐車券のサービスはございません）
  
  ・利用時間 0:00～24:00 ・駐車料金 6:00 ～24:00 ＜30分ごとに320円（税込）＞
  

• 駐輪場はありますか？

  ビルの来客用駐輪場があり料金は７時間１００円です。バイクの場合は１時間１００円です。混雑していて空きがないことが多いようですのでご注意ください。（※2019年5月現在）